Qui peut m'aider à remplir mon dossier d'aide ?

Quatre possibilités existent, et elles ne s'excluent pas. Vous pouvez déposer seul sur maprimerenov.gouv.fr : c'est gratuit et faisable, surtout pour un geste simple. Vous pouvez appeler France Rénov' au 0 808 800 700 : c'est le service public, il informe gratuitement, ne vend rien et n'a aucun intérêt commercial — c'est le premier réflexe à avoir. Pour une rénovation d'ampleur, Mon Accompagnateur Rénov' est obligatoire : cet opérateur agréé réalise l'audit et suit le projet, sa prestation étant elle-même partiellement financée. Enfin, une société privée peut préparer et déposer le dossier sur mandat écrit. Primelia relève de cette dernière catégorie : nous sommes une entreprise privée indépendante, sans lien avec l'Anah ni avec aucun service de l'État, et nous ne décidons d'aucune attribution. Nous rassemblons les pièces, vérifions leur cohérence et déposons un dossier complet, l'incomplétude étant la première cause de refus. Notre service est gratuit pour vous : l'artisan partenaire nous rémunère lorsque le projet aboutit.